to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Tarafından İzin Almadan Gönderilen OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
04.03.2026 tarihinde saat 23:05’te telefon hattıma, VFS Global adına “7-----3 is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B337” içerikli bir SMS OTP (doğrulama kodu) mesajı ulaştı. Ancak ben VFS Global üzerinden hiçbir ülke ya da başvuru türü için herhangi bir başvuru yapmadım, sisteminize kayıtlı bir işlemim bulunmuyor.
Tarafıma, haberim ve onayım olmadan bir başvuru için giriş OTP’si gönderilmesi, telefon numaramın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu kodu hiçbir yerde kullanmadım, hiçbir ekrana girmedim ve kimseyle de paylaşmadım.
VFS Global’den, telefon hattımın hangi işlem veya hangi kişi/başvuru üzerinde kullanıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim iznim ve onayım olmadan, telefon numaram kullanılarak yürütülen tüm başvuruların/acık işlemlerin derhal durdurulmasını ve kişisel veri güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma iletilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın yetkisiz kullanımının engellenmesi, varsa yanlış veya usulsüz işlem yapan kişi ya da birimle ilgili gerekli aksiyonların alınması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global
