Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global Randevu Sistemi Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 16:39
5.013

Hollanda vizesi başvurusu için VFS Global’in web sitesi üzerinden randevu aldım. Acil bir durum nedeniyle randevu tarihimizi değiştirmek istedim. Sitede birçok uygun tarih görünmesine rağmen, değiştirmeye çalıştığımda sürekli olarak “terar planlama (İngilizce) is not allowed” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve gece gündüz defalarca denememe rağmen kesinlikle sonuç alamıyorum. Bir süre sonra ise 429 hatası alıp hesabım tamamen engelleniyor.

Konu ile ilgili olarak VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar son derece genel ve yüzeysel oldu; sadece denemeye devam etmem gerektiği söylendi ve hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Randevu almak için kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu anda hem ödediğim ücret hem de başvurum risk altında.

Kullanıcı dostu olmayan, sürekli hata veren ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayan bu sistemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar erişime açılmasını istiyorum.

vfs-global-randevu-sistemi-hatalari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
vfs-global-randevu-sistemi-hatalari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vfs-global-randevu-sistemi-hatalari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
11 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 5 gün sonra)
Ayça
Ayça
12 Ağustos 2025 11:36

Defalarca kere mail attım zaten ben bu adrese fakat hiçbir dönüş alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba

Merhaba, hesabınız açıldı mı acaba tekrar? Ben de aynı durumdayım merak ediyorum, 2 saate düzelir dedikleri hesap 2 gündür kilitli halde. "Bize ulaşın" kısmının sonunda submit kabul etmiyor, telefonlar açılmıyor çok can sıkıcı.

Ayça
Ayça
Şikayet Sahibi

Merhaba, hesabım acildi fakat işlem yapamıyorum hala. Sistemsel bir bozukluk var, müsaitlik görünüyor fakat değiştiremiyorum. Kimse de yardımcı olmuyor maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VFS Global Hesabım Kilitlendi, Randevu Alamıyorum!

profile
Erdinç
04 Ekim 2025 20:51
6.159
vfs-global-hesabim-kilitlendi-randevu-alamiyorum-1.jpg

VFS Global Sistem Hataları Nedeniyle Randevu Yenileme Yapılamıyor

profile
Görkem
05 Ağustos 2025 20:26
7.131

VFS Global Randevu Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Tarih Ve İade Sorunu

profile
26 Ekim 2025 11:49
4.648
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri