VFS Global Randevu Alma, Değiştirme, İptal Etme Problemi
VFS Global üzerinden Fransa için 'bireysel' olarak vize randevusu almak ve sorunsuz bir şekilde süreci tamamlamak neredeyse imkansız. Eğer şanslıysanız, randevuyu minimum bir buçuk ay sonrasına veriyorlar. Bu sebepten randevumuzu başka ilden aldık. Bunun sorun olduğu ile ilgili Şikayetvar üzerinden bilgi alınca değiştirmek istedik. Ne mümkün! Paramızın iadesini de geçtik, tamam hadi yansın para dedik. Randevuyu iptal etmek istedik. Ne mümkün! Yeni bir randevu almak istedik. Ne mümkün! Bir kişi bir randevu alabilir, öyle yaparsanız böyle olur, onu kabul etmeyiz, bu yasak dediler. İnsan gibi derdimizi anlattık. Hiçbir çözüm önerisi yok. Ama siz gidip aracı bir şirketle işinizi çözmek isterseniz ve neredeyse başvuru ücretinin on katını onlara verirseniz, pekala işleriniz yürüyor.
Ben bu parayı vermeden kendi kendime işlemlerimi bu zamana kadar onlarca kez yaptım ve doğal olarak yine kendim yapmak istedim. Ama geldiğimiz nokta bu. Vize vermek istenmiyorsa karar alınsın, kapılar da kapatılsın, bu konu da kapansın. İnsanlar, hayatlarından bu kadar mesai harcayarak ve sinir hastası olarak bir yere gitmek zorunda kalacaksa, zaten gitmesinler. Neresinden tutarsanız tutulmuyor, bu sistemin ve sürecin. Maddi ve manevi olarak bu kadar yıpratıcı bir vize başvuru süreci görmedim. VFS pişmanlıktır.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi














Aynı sorunu VFS Global Finlandiya ile yaşıyorum. Finlandiya vatandaşıyım ve eşime 14 yıldır sorunsuz şekilde vize alabiliyorduk. Ancak bu yıl resmen yılan hikayesine çevirdiler. Seyahatimize 1 aydan fazla zaman varken biletlerimizi aldık ve randevu almaya çalıştık. Geçen hafta boyunca teknik hatalar yaşadığım için randevu alamadım. En son cuma günü telefonda Mozilla/Firefox indirmemizi önerdiler. Ancak sonrasında gördüm ki Applicants under Directive 2004/38/EC kategorisinde İstanbul'dan randevu açılmıyor. Zaten diğer kategorilerde de boş randevu yok. Devlet hastanesine randevu almaya çalışır gibi sabah, öğle, akşam işimizi gücümüzü bıraktık randevu kovalıyoruz. Bugün telefonda çözüm olarak belki randevu açılır umuduyla beklemede kalmamızı, iptal edilmeyen uçak biletimizi iptal etmemizi veya işimizi gücümüzü bırakıp 1000 küsur kilometre yol yaparak Ankara'ya gelebileceğimizi söylediler. İlk kez bu şekilde mağdur edildik.