VFS Global Gaziantep Fransa Vize Başvurumda Sistemsel Hata Ve Mağduriyet

Gaziantep’teki VFS Global Fransa başvuru merkezinde 09.12.2025 Salı günü saat 10:30 için Fransa vizesi randevusu aldım ve bu işlem için 1488 TL ödedim. Daha önce 2016 yılında Fransa’ya giriş yapıp 2017’de dönmüş, yaklaşık 80 gün kalmış biri olarak ikinci kez vize başvurusu yapıyorum, yani ilk başvurum değil. Buna rağmen başvurumu "yanlış kategori" gerekçesiyle kabul etmediler.

Merkezde bana, "kısa dönem première demande" seçmem gerekirken "multi" seçtiğim söylenerek başvurum reddedildi. Ancak ben site üzerinden yönlendirmelere göre işlem yaptım ve bu teknik/kategori hatasının bana yüklenmesini kabul etmiyorum. O gün başvurum alınmadığı gibi ödediğim 1488 TL ücreti de yanmış oldu, ücretin iadesi ya da başka bir başvuruda kullanımı konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, sadece yeniden randevu almam gerektiği söylendi.

Daha sonra tekrar randevu almaya çalıştığımda, sistemde hesabıma giriş yapmak istediğimde "izinsiz giriş" uyarısı almaya başladım ve şu an hiç randevu alamıyorum. VFS Global’i telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, durumumu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de seyahat planım bozuldu. Fransa’ya 27.12.2025 gidiş, 27.02.2026 dönüş olacak şekilde seyahat planım var ve sistem engeli olduğu için yeni, makul tarihli bir randevu da oluşturamıyorum.

Hata ve mağduriyetin benden değil, sistem ve yönlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Adım E**** T****. VFS Global Gaziantep Fransa vize bölümünden, hesabıma ve randevu sistemine erişimimin yeniden açılmasını ve seyahat tarihlerimi gözeten, yakın tarihli yeni bir randevunun tarafıma sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.