to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Astoria Şubesinde Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
VFS Global Astoria şubesinde Amerika vizesi pasaport teslim süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 10 Aralık’ta ABD Konsolosluğu vizemi bastı, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen VFS tarafından pasaportumu teslim alabileceğime dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
İlgili başvuruya ait takip numaram 687883190. Bu süre içinde telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden VFS Global’e ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili bilgi edinemedim. Sistemden denediğimde 'eligible değilsiniz' diyor. Pasaportuma en geç 5 Ocak tarihine kadar ihtiyacım var. Bu belirsizlik hem programlarımı yapmamı engelliyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Pasaportumun nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
