Sistemde Pasaport Numarası Çakışması Nedeniyle Randevu Alınamıyor

VFS Global üzerinden Hollanda vize randevusu almak için web siteleri üzerinden bir hesap oluşturdum. Profilimi tamamlarken işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde tekrar hesabıma girip profilimi tamamlayarak randevu tarihi almak istediğimde, sistem “an applicant with this passport number has already been added” uyarısını veriyor ve “Devam et” butonuna tıklamama rağmen ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle randevu alamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Attığım e‑maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden süreci ilerletemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Haziran ayının ilk haftasında Amsterdam’da olmam gerekiyor, bu nedenle randevu alamadığım için ciddi zaman baskısı altında kaldım.

Profilime bağlı görünen pasaport numaramın sistemden silinmesini veya düzeltilmesini ve mevcut hesabım üzerinden acil olarak sorunsuz şekilde randevu oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.