İzmir VFS Global'dan İki Kişilik Hollanda Vizesi Randevu Alınamaması Ve Hesap Kilitlenmesi

Hollanda vizesi için VFS Global üzerinden İzmir başvuru merkezine randevu almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir hafta önce randevu açıldığına dair e-posta aldım ve e-posta geldiği günden beri hem kendim hem de birlikte başvuru yaptığımız diğer kişi için düzenli olarak tarih ve saat seçmeye çalışıyorum. Tek başvuru içinde “başvuru ekle” seçeneğini kullanarak aynı hesaptan iki kişi için başvuru oluşturmamıza rağmen sistem, her seçtiğim tarih ve saatte “slot dolu, başka bir tarih seçin” uyarısı veriyor ve randevu oluşturmama izin vermiyor; bu durumun iki kişilik başvuru nedeniyle mi yaşandığını da anlayamıyorum.

Bu sorun beş gündür devam ediyor ve bu süre içinde 10–12 defa farklı gün ve saatleri denememe rağmen hiçbir şekilde randevu alamadım. Üstelik denemeler sırasında hesabım sürekli kilitleniyor ve her seferinde ekranda uyarı mesajı görüyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

VFS Global müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana tarama verilerini ve çerezleri silip tekrar denememi söylediler; ancak tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor, sistemden randevu alamıyorum.

Hollanda vize başvurumu zamanında yapabilmem için İzmir başvuru merkezine randevu oluşturma sorunumun acil olarak incelenmesini, aynı hesaptan iki kişilik başvuru yapmamızdan kaynaklı bir kısıt veya sistem hatası varsa bunun net şekilde açıklanıp düzeltilmesini ve mümkünse tarafıma uygun bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.