Sipariş Detayları Eksik Ve Ürün Kalitesi Beklentileri Karşılamadı

Veyerncraft isimli Instagram hesabından, arkadaşımın vefat eden evcil hayvanı için bir büst siparişi verdim. Not olarak özellikle iletilmesini istediğim yazı, alıcı ve gönderici bilgileri gibi önemli detaylar siparişte olması gerektiği gibi yer almadı ve süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedim.

İlk başta para ödenene kadar oldukça ilgili davranmalarına rağmen, sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı, cevap alamadım. Ağustos sonu gibi verdiğim bu siparişte kargo bilgilerinin karıştırılması ve numaranın hatalı girilmesi nedeniyle kargoyu takip edemedim, süreç tamamen kontrolüm dışında ilerledi. Arkadaşımı arayıp hediyeyi beğenip beğenmediğini sorduğumda, hediyenin benden geldiğini o anda öğrenmesiyle yaşanan iletişim kopukluğunu fark ettim.

Ayrıca gelen Heykel, sayfada paylaştıkları fotoğrafa ne görüntü ne de renk olarak benzemiyor. Hem ürünün görsel kalitesi beklentimin çok altında kaldı hem de sürecin bu kadar sorumsuz ve ilgisiz şekilde yönetilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 2500 TL karşılığında, ilan ettikleri kaliteye uygun bir ürün ve sürecin şeffaf, özenli bir şekilde yönetilmesini beklerdim.

Ben yandım, başkası yanmasın.