to read complaints and reviews, or file yours. 
MR için hasta kedimi getirdim ve kelimenin tam anlamıyla kötü bir deneyim yaşadım. Randevu almış olmama rağmen geldiğimde, 'Yapacak bir şey yok, programımız değişti, bugün başka bir randevu alıp geri gelmelisiniz.' dediler. Acil olduğunu belirterek zorla MR çektirdim. Hasta haldeki yavruyu, MR randevusuyla giriş yaptığı için yatırmak istemediler. Yine ısrarla gece yatırdım. Sabah durumunu öğrenmek için aradığımda kimse geri dönmedi. Oraya gidip durumunu sorduğumda, yemek yemediğini söylediler. Yemek yemediği için zayıfladığını ve bu yüzden yatırdığımı hatırlatarak ne yaptıklarını sordum. 'Vallahi çok hasta var, bilemiyorum.' cevabını aldım. Serum aldı mı diye sorduğumda, 'Dün gece almış herhalde.' cevabını verdiler. Sonra raporun çıktığını söylediler ancak tüm gün rapor yollanmadı. Saatlerce defalarca aramama rağmen geri dönüş veya rapor alamadım. Sonra raporun henüz çıkmadığını öğrendim. Şikayet birimiyle görüşmek istedim, uzun süre bekletildikten sonra 'Şikayetinizi ilettik.' dediler. 'Ben iletmek istiyorum.' dediğimde ise sessizlik oldu. Ortamdaki her şey (maalesef çalışanların çoğu dahil) yetersizdi. Organizasyon veya işleyen bir sistem yoktu. Bir hayvanı en son teslim etmek isteyeceğiniz yer Vetamerikan'dı. Gerçekten sarsıcı bir deneyimdi.
Koç grubuna güvenerek tercih ettiğimiz Vetamerikan hastanesini 11.09.2024 tarihinde kedimin kusmasından dolayı ziyaret ettik. Hematoloji, biyokimya ve röntgen istendi. Önerdikleri ne mama ne malt ellerinde kalmadığını, başka bir klinik üzerinden alabileceğimizi söyleyerek, tedavi gerektirecek bir du...
Kedimi veterinere götürdüm; topallıyor ve hızlı kilo kaybediyordu. Kırık olduğunu sanmadıklarını söylediler ama ben röntgen istedim. Daha önce belinde kırık olduğu ve kaynadığı söylendi. Doktor beyin yanında çalışan yardımcı, çapraz bağ kopuğu olmasın dediğinde, doktorun ona ters baktığını da gördüm...
Kedimin bir rahatsızlığından dolayı kayıtlı olduğu Ümraniye/Çakmak'ta bulunan Vetpartner Veterinerine götürdüm. İçeri girdiğimde gayet kibar bir dille kedimin sorununu sordular, ben de anlattım. "Randevunuz var mı? " diye sordular, "Hayır" dedim. "Siz şöyle oturun, bakarız" dediler. İçeri girdiğimde...
1 yaşındaki kedimizi son zamanlarda iştahsızlık ve halsizlik sebebiyle 3 günlük bir tedavi uygulamıştı kendi veterinerimiz aradan 2 gün sonra durumunun iyi olmadığını gözlemledim fakat günlerden pazar ve saat 12 yi geçmişti o yüzden bu hastaneyi tercih etmek durumunda kaldık. Biz oraya panik ve kork...
Bu hastane benim hayvanımı öldürdü. Biz hayvanımızı buraya gece saat 00.00 sularında kusma, halsizlik şikayeti ile götürdük. Daha sonrasında karın muayenesi bile yapılmadan sadece ağzına bakarak hayvanın bütün tahlillerinin yapılması gerektiğini söylediler. Bizde tuvalete çıkmadığını söyledik sonra ...
Yorumlar