Bonus İhlali Gerekçesiyle İptal Edilen 20.000 TL Çekim Talebi Hakkında Şikayet

Vertubet hesabımdan 02.04.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bu talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Canlı desteğe bağlandığımda ise bana yalnızca “Bonus ihlali” gerekçesi söylendi.

Kendi adıma herhangi bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum. Aynı bonusu ve aynı oyun tarzını bir gün önce de kullandım ve o zaman para çekimim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Şartlarda açıkça belirtilmeyen ya da daha önce sorun edilmeyen bir durum nedeniyle şimdi kazancımın ödenmemesi bana haksızlık olarak geliyor.

İptal edilen 20.000 TL’lik çekim talebimin tarafıma ödenmesini ve hesabımın objektif, detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus şartlarının bana yazılı ve net bir biçimde açıklanmasını, sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini istiyorum.