Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi, İade Ve Cevap Bekliyor

Verite Vue’nun kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak Perşembe günü, Golden Snitch™: "ı Open at the Close" Büyülü Hediye Seti için 2301 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş detaylarına girdiğimde, siparişimin 23 Ocak tarihinde iptal edildiğini gördüm; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için kredi kartımla ödediğim 3.990,00 TL tutarın iadesiyle ilgili olarak iki kez mail yoluyla Verite Vue ile iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve maillerime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İptal edilen 2301 numaralı siparişe ait 3.990,00 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.