to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Merhaba, 21.06.2025 tarihinde Bilgim dışında 903TL bir meblağ kartımdan çekilmiştir, konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hala bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine ise yeniden ulaşamadım Çözüm bekliyorum teşekkürler
Hala sonunum çözülmemiştir,
Merhaba, Talebiniz incelemeye alınmış ve güvenlik önlemi almak adına ilgili cihaz pasif duruma çekilmiştir.Konu ile alakalı bankanız ile görüşüp, süreci başlatmanızı rica ederiz. Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. 6493 sayılı Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşudur. İlgili kanun kapsamında sahip olduğumuz faaliyet izinlerimize istinaden şahıs, limited ve anonim şirketlere sanal pos ve para transferi altyapısı sağlamaktayız ve tacir ile tüketici arasındaki fon transferine aracılık etmekteyiz. İş modellerimizde, üye işyerlerine, bahse konu POS ve para transfer altyapısı ile mal veya hizmetlerini satma imkânı sunmaktayız. Bununla birlikte, söz konusu iş modelinde POS ve para transfer altyapısı aracılığı ile satım işlemine konu, mal veya hizmet bizzat üye işyerine ait olup, Kuruluşumuz satım işlemine ilişkin ‘’taraf’’’ konumunda bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri ilgili taksiciye ulaştığını ve iletişim numaramı verdiğini söyledi ( benim böyle onayım olmamıştı) ve taksicinin beyanına göre beni aramış ve ulaşamamış daha sonrada böyle birinin taksiye bitmediğimi söylemiş. Sizden taksicinin numarasını istedim KVKK gereği veremeyeceğinizi söylediniz ancak aynı KVKK benim içinde geçerli. Benim onayım olmadan benim numaramı paylaşmışsınız. Üstelik ilk aradığımda provizyonda olan işlem işlemin birebir iptalini istedim ki normalde yapılabiliyor yasal olarak. Diğer kişi işlemi yapmadığını söylüyorsa şirketiniz mi parayı çekti? Konuyla ilgili taraf haline dönüştüğünüzü söylemek isterim. Sorunumun yasal hakkımda olan şekilde çözülmesini talep ediyorum iy günler dilerim
