to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformu üzerinden, Venüshome mağazası aracılığıyla 20 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 204814392136 numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya ön bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiştir. Siparişi N11 üzerindeki Venüshome firması üzerinden oluşturdum.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile ödedim ve ürünün gönderileceği beklentisiyle bekleme süresi geçirdim. Kasım dönemi indirimleri gibi kritik bir dönemde, ödemesi tamamlanmış bir siparişin sebepsiz ve bildirimsiz iptal edilmesi zaman kaybına yol açmış, indirimli fiyattan ürün alma fırsatımı ortadan kaldırmış ve açıkça mağduriyet yaratmıştır. Ödeme tarafıma iade edilmiş olsa da, yaşanan süreç ve indirim fırsatının kaybı nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Bu durumun N11’in ve Venüshome firmasının hizmet standartlarına yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi amacıyla, siparişimin neden iptal edildiğine dair geçerli ve detaylı bir açıklamanın tarafıma sunulmasını ve mümkünse aynı ürünün iptal edilen indirimli fiyattan yeniden tarafıma tedarik edilmesini veya buna denk, adil bir telafi/çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Konunun hassasiyetle değerlendirilmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
20 Kasım 2025 günü N11 üzerinden 208967392132 numaralı sipariş ile 106 TL’ye bir kahvaltı takımı satın aldım. Siparişim için herhangi bir kargolama ya da hazırlık süreci başlamadan, hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal sonrası ne satıcı ne de N11 tarafınd...
Merhaba, 12/01/2025 22:45 tarihinde vermiş olduğum 207924789838 sipariş kodlu siparişim n11.com tarafından iptal edildi. Siparişim hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi ve mağdur duruma düştüm. Sipariş iptalinin sebebini öğrenmeyi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Eylül’de N11 üzerinden indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ürünüm bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 208532487531. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulm...
Reklamlarınızı çok güzel yapıyorsunuz ama bünyenizde bulunan mağazanıza ulaşamıyorsunuz. Müşteri mağduriyeti dışında ne yaptığınız bile belli değil. Modern_House adlı dükkanınızda 206786797932, 207418622937, 205149821633 numaralı siparişlerim bir ay bekletilip iptal edildi. Nedenini öğrenemiyorum çü...
19/09/2025 tarihinde KonseptEv’in İstanbul/Zeytinburnu şubesinden, N11 üzerinden verdiğim 206818827538 numaralı ürün teslimatı siparişimle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürün teslimatı konusunda bilgi almak ve yaşanan gecikmeyi sormak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar