Venüs Bet Hesabımda 500 TL Kullanılamıyor Ve Sürekli Video Selfie Talebiyle Oyalıyor

Venüs Bet hesabıma bu ayın 2’sinde 500 TL para yatırdım. O tarihten bu yana ne bu parayı çekebiliyorum ne de site içindeki oyunlara katılabiliyorum. Hesabımda 500 TL bakiye görünmesine rağmen sürekli videolu selfie talebiyle oyalanıyorum.

Mail adresimi ve telefon numaramı güncellediğim için, 2’sinden beri her seferinde yüzlerce kez videolu selfie istiyorlar. Her gönderdiğimde tekrar tekrar aynı şeyi talep ediyorlar, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Canlı desteğe bağlandığımda “mail gelecek” deniliyor, gelen mailde ise bu kez eski mail adresimden göndermem isteniyor. Eski mail adresimi artık kullanmadığımı, bu yüzden yeni maili güncellediğimi defalarca söylememe rağmen bunu dikkate almıyorlar ve konuyu sürekli yokuşa sürüyorlar. Canlı destek bazen engelliyor, bazen de her gün oyalamaya devam ediyor.

13 Nisan tarihinde de yine canlı destek ve mail üzerinden görüştüm ancak sorun hala çözülmedi. Ne hesabım tam olarak açılıyor ne de paramı kullanmama izin veriliyor. Venüs Bet’in bu tutumu nedeniyle artık hiçbir şekilde güven duymuyorum.

Venüs Bet’ten, öncelikle hesabıma getirilen oyunlara katılma engelinin tamamen kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, hesabımda görünen 500 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.