to read complaints and reviews, or file yours.Venüsbet'te 500.000 TL Bakiyenin Ödenmemesi Ve Hesabın Dondurulması
Venüsbet adlı sitede canlı casino rulet oyununda 250.000 TL yatırım yaparak oyun oynadım ve bakiyem 500.000 TL’ye ulaştığında hesabımı incelemeye alıp bakiyeme fiilen el koydular, para çekme talebimi yerine getirmediler. Sorun 31 Mart tarihinde başladı ve bana 72 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte benden ikametgah belgesi ve kimliğimle çekilen bir selfie istendi, tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde gönderip hesabımın doğrulamasını yaptım. Buna rağmen ne bakiyem ödendi ne de net bir gerekçe iletildi; tatmin edici bir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden ve müşteri temsilcisiyle sesli görüşmeler yaptım, ancak somut bir çözüm alamadım.
Tüm güvenlik ve doğrulama adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen 500.000 TL tutarındaki bakiyemin ödenmemesini kabul etmiyorum. Venüsbet’ten, hesabımda bulunan 500.000 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum.
