Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Venüsbet ve Truvabet sitelerine düzenli olarak yatırım yapıyorum ve toplamda 1 milyondan fazla para yatırdım. Özellikle Pragmatic Play sağlayıcısına ait Clover Gold, Big Bass Halloween ve Big Bass Christmas Bonanza oyunlarında ciddi anlamda müdahale olduğunu düşünüyorum. Yazılan rtp oranlarına rağmen oyunların sonuçları neredeyse hiç değişmiyor, kazanç sağlamak imkansız hale geliyor ve sadece sürekli para yatırmış oluyorum.
Bu süre içinde toplamda yalnızca 250 bin tl civarında çekim yapabildim, geri kalan tüm bakiyelerimi bu oyunlarda sistematik şekilde kaybettim. Oyunların normal işleyişine ve açıklanan oranlara uymadığını, kullanıcıları yanılttığını ve adil olmayan bir oyun ortamı sunulduğunu düşünüyorum.
Defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle durumu paylaştım ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı, sonuçlar hiç değişmedi. Hatta bazı zamanlarda işlerine gelmediğinde canlı desteğin kapatıldığını dahi yaşadım. Bu süreçte ne şeffaf bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Oyunların gerçekten lisanslı ve denetlenen bir ortamda, ilan ettikleri rtp oranlarına uygun şekilde çalıştırılmasını ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.