Faturasız Satış Ve İletişim Eksikliği

Hepsiburada dan 12 Ağustos 2024 de almış olduğum "Onvo ov-012 X Plus Elektrikli Scooter 1600W" ürünümün faturası yasal süre içerisinde tarafıma gönderilmedi. Dijital olarak da tarafıma iletilmedi. Siparişimin üzerinden 2 ay süre geçmesine rağmen, defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen...

09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...

10.02.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden bir ürün satin aldım. Ancak sipariş alınmasına rağmen hiçbir hareket (sipariş kabul edildi, kargoya verildi vb.) yaşanmadı. İki günün ardından satıcı firmaya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sordum ancak soruma cevap da vermediler. Bunun üzerine ...