Venombet'te İlk Yarı Kuponu Askıya Alındı Ve Sonuçlandırılamadı

Venombet üzerinden oynadığım basketbol maçında ilk yarı üst seçeneğine kupon yaptım. Maçın ilk yarısı üst olarak sonuçlanmasına rağmen, normalde olması gerektiği gibi kuponum hemen hesabıma yansıtılmadı ve sistem maç sonunu beklemeye aldı. Maç tamamlandığı halde bile kuponum hâlâ sonuçlandırılmadığı için yeni kupon yapmam da engellendi.

Benzer durumu daha önce de defalarca yaşadım, her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen süreç gittikçe daha da sıkıntılı bir hal aldı. Sistem, işlerine gelen maçları hızla hesaba yansıtıp, işlerine gelmeyen kuponları ise askıda bekleterek kullanıcıyı mağdur ediyor. Bu yaşananlar nedeniyle yüksek meblağlı bir kuponu da yapma fırsatımı kaybettim.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak askıda bekletilen kuponlarımın derhal sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.