Venombet Ödeme Talebim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.11.2025 tarihinde Venombet hesabımdan 2000 TL tutarında banka havalesi ile ödeme talebinde bulundum. Kullanıcı numaram: 18125980. Bu işlem, deneme bonusu kazancım kapsamında gerçekleşti. Ödeme talebimden sonra tarafıma sadece bir dekont iletildi; ancak bu dekontta hangi bankaya ve kime ödeme yapıldığı bilgisi yer almıyordu ve hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Ayrıca, bu süreçte Venombet hesabımdaki bakiye de sıfırlandı.

Sorunumla ilgili olarak Venombet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli aynı cevapları aldım ve işlemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.