Üç Kez Haksız Şekilde Bakiyem Silindi, 3.100 TL İadesi Ve Açık Açıklama Talep Ediyorum

Venombet hesabımdan para çekmek isterken üç kere haksız şekilde bakiyem silindi. İlk olarak 08.01.2026 tarihinde saat 16:40:13 civarında yaptığım işlemlerde önce 1.450 TL, ardından da 500 TL hesabımdan çekim işlemi gerçekleşmeden silindi. Sonrasında ise 10.01.2026 tarihinde saat 14:47:22’de gerçekleştirdiğim para çekme denemesinde bu kez de 1.150 TL bakiyemden düşüldü fakat para tarafıma ulaşmadı. Her üç işlemde de hesabımda bu tutarlar bulunmasına rağmen çekim sonuçlanmadı ve bakiyemden toplam 3.100 TL haksız şekilde eksildi.

Hesap bilgilerim Userven kullanıcı adıyla kayıtlı. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim. Ne bir aranma talebi oluşturup beni aradılar ne de durumu gerçekten açıklayan, ikna edici bir kanıt ya da detaylı açıklama sundular.

Haksız yere silindiğini düşündüğüm toplam 3.100 TL tutarındaki bakiyemin tüm işlemlerim incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.