Venombet Hesabımdan Açıklamasız Şekilde Bakiye Silindi

22.11.2025 saat 16:45 civarında Venombet hesabımdan 2.500 TL bakiyem, para çekme talebi oluşturduğum sırada 'IP çakışması' gerekçesiyle silindi. Hesabımda bu olaydan önce çoklu hesap, kural ihlali veya benzeri bir durumla ilgili herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım.

Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca 'IP çakışması' denilerek işlem yapıldığı söylendi, ancak bu durumun neye dayandığı, hangi somut gerekçeye göre bakiyemin tamamen silindiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir şekilde kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Venombet hesabımdan silinen 2.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.