Para Çekme İşlemi Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Sunulmadı

Venombet üzerinden yaptığım para çekme işleminde kazandığım tutar banka hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor, net bir gerekçe sunulmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta adresime, güya şikayetimle ilgileniliyormuş gibi, sorunun nedenini ve çözümünü içermeyen, içi boş ve standart bilgiler gönderiliyor. Ne somut bir açıklama ne de gerçekten çözüm üreten bir geri dönüş alıyorum.

Kişisel verilerimi korumak adına kimlik veya benzeri kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para çekme talebimin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür belirsiz ve oyalayıcı cevaplar yerine, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hesabımı kapatmayı düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimin büyümemesi için hızlı aksiyon bekliyorum.