to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Maç İçin Ödeme Alınmaması Ve Sadece Anaparanın İadesi
Venombet üzerinden 45 kodlu, “İlk Yarı Maç Sonucu” şeklinde iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Bu kupondaki maçlardan biri ertelenmesine rağmen, diğer maçımın tutmasına rağmen yatırdığım para sadece aynen iade edildi, kazanan maç için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bilgim dahilinde, ertelenen veya iptal olan maçların oranının 1.00 olarak kabul edilip, kazanan maçın oranına göre ikramiye ödenmesi gerekirken, sistem sadece ana paramı geri yatırmış ve kazancımı yansıtmamıştır. Buna rağmen hesabıma herhangi bir kazanç eklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu işlemin incelenerek, iptal olan maçın 1.00 oran kabul edilip kazanan maçımın oranına göre hak ettiğim ikramiyenin kullanıcı adım “kingmax07” olan hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Başta çözülmesi zor gibi görünüyordu ancak ekip gerçekten ilgilendi. Sorunum detaylı şekilde incelendi ve kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Hızlı geri dönüş yapılması memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim.
