to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç İptal Edildi, Tutan Maç İçin Ödeme Alamadım
Maxwin üzerinden oynadığım 45 kodlu, ilk yarı maç sonucu içeren kuponumla ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Kuponumda yer alan iki maçtan biri tutmuş, diğeri ise ertelenmiştir. Buna rağmen yatırdığım para aynen iade edildi, fakat tutan maç için herhangi bir ikramiye ödemesi yapılmadı.
Bilgim dahilinde, sistemde iptal edilen veya ertelenen maçların oranının 1.00 olarak kabul edilmesi ve diğer maç tutmuşsa, o maçın oranına göre ikramiye ödenmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, kuponda tuttuğum maç için ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemdeki kullanıcı adımın “kingmax07” olduğunu belirtmek isterim. Kuponumun ilgili kurallar çerçevesinde tekrar incelenmesini, ertelenen maçın 1.00 oran kabul edilerek tutan maçımın oranına göre tarafıma ikramiye ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ayhan K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
İlginiz sayesinde çözüme ulaşıldı, teşekkür ederim.
