Hesabımda İzinsiz Kupon Oynatılması Ve Bakiye Sorunu

Venombet hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıda maça bahis almaktı. Ancak hiçbir şekilde kupon oynamadığım halde kuponun kendi kendine oynanmış olduğunu gördüm.

Ben maçı izlerken bu kuponun benim tarafımdan oynanması imkansız, çünkü o anda sadece yayını takip ediyordum. Diyelim ki ben kuponu gerçekten oynadım, o durumda da ekleyeceğim ekran görüntülerinde görüldüğü gibi oran 8 civarındaydı ve hesabımda 600 TL bakiye görünüyordu. Bu şartlarda, sonrasında tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı almamam gerekirdi.

Kuponun benim bilgim ve onayım dışında oynanmış olmasını ve bakiye yetersizliği hatasını kabul etmiyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdaki işlemlerin kontrol edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK kapsamında korumak istediğim için burada paylaşmıyorum ancak gerekli görülürse yalnızca resmi ve güvenli kanallar üzerinden paylaşabileceğimi belirtmek isterim.