Venombet İzinim Olmadan Kupon Oynatıldı
Venombet hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıda bahsimi almaktı. Ancak maçı izlerken bir anda kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Ben kesinlikle bu kuponu kendim oynamadım, kupon kendi kendine oynanmış gibi görünüyor.
Kupon oranı yaklaşık 8 civarındaydı. Diyelim ki ben bu kuponu gerçekten oynamış olsaydım, 1.80 oranlı bir bahis yapmaya çalıştığımda bakiyemde 600 TL görünür ve işlem yapabilmem gerekirdi. Fakat bakiyem hesabımda görünmesine rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde sistem “bakiyen yetersiz” uyarısı veriyordu. Bu durum, kuponun benim bilgim ve isteğim dışında oynandığını düşündürüyor.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından giriş logları, kupon oluşturma zamanı ve işlem detaylarının incelenmesini, izlediğim maç esnasında benim onayım olmadan oynanan bu kuponla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum detaylı şekilde incelendi ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırıldı. Süreç boyunca yardımcı olmaları güven verdi. Destek ekibine teşekkür ederim.





