to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Giriş Yapmıyor Ve 24 Bin TL Çekimim İşlemiyor Destekten Cevap Gelmiyor
Venombet bahis sitesinde dün saat 15.00’ten sonra hem para çekme hem de hesaba giriş konusunda ciddi sorun yaşamaya başladım. Kullanıcı adım ve şifrem tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış bilgi girişi uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Sorun yaşanmadan önce 10.000 TL tutarında para çekim talebi vermiştim ve bu çekim işlemi sistemde onaylandı olarak görünüyordu. Şu anda hesabımda toplam 24.000 TL bakiye bulunmasına rağmen hesabıma giriş yapamadığım için bu tutarı da çekemiyorum, bakiyemin son durumunu ve diğer hareketlerimi göremiyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana “hesap güncelleme için form” doldurmam gerektiği söylendi ve bu formu üç kez eksiksiz doldurdum. Her seferinde “yetkili kişiler bakıp size dönüş yapacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Öncelikle hesabımın tekrar açılmasını, ardından da onaylanmış olan para çekim işlemlerimin ve hesabımda bulunan toplam 24.000 TL bakiyemin sorunsuz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Hesabım ve bakiyemle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Venombet hesabıma yaklaşık 3 gün boyunca erişim sağlayamadım. Dün tekrar giriş yapabildiğimde, sistemin T. C. Kimlik numaramı şifre olarak belirlediğini gördüm ve hesabıma girdiğimde içinde bulunan 24.000 TL tutarındaki bakiyemin tamamen silindiğini fark ettim. Söz konusu bakiyeye ilişkin ekran görüntüsü kaydım da mevcuttur.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabıma müdahale edilmesi hem de bakiyemin izinsiz şekilde sıfırlanması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri veya canlı destekten de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Venombet hesabımda yer alan 24.000 TL tutarındaki silinen bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
