22.000 TL Çekim Talebi Reddedildi Ve Hesaba Erişim Kesildi

16 Ocak 2026 günü saat 18.13 civarında Venombet hesabımdan toplam 22.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca “yoğunluk var” denilerek bekletildim, ardından çekim talebim reddedildi. Bu işlemin hemen sonrasında hesabıma giriş yapamamaya başladım.

Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde hem mail adresim hem de telefon numaram için “eşleşme bulunamadı” hatası alıyorum. Bu durum, hesabımın sistemden tamamen silinmiş olabileceğini düşündürüyor. Canlı desteğe bağlandığımda yalnızca “mail ekibimizle iletişime geçin” denildi, bunun dışında bir açıklama yapılmadı.

Mail ekibine 3 kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve şu an hesabıma tamamen erişemiyorum. Hem hesabımın neden bu şekilde kapatıldığı/erişime kapandığı konusunda bilgilendirilmek hem de 22.000 TL’lik çekim talebimle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.