to read complaints and reviews, or file yours.Venio Ajans Eksik Olan Özelliklerin Hiçbir Ek Ücret Talep Edilmeden Tamamlanmasını Talep Ediyorum
İzmir’de faaliyet gösteren venio isimli firmaya, işlerimi tanıtmak için bir web sitesi yaptırdım. Ancak siteyi teslim ettikleri halde en temel özelliklerden biri olan arama butonunu bile yapmadılar ve bu özelliği eklemek için benden yeniden ücret talep ettiler. Bugün WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, arama butonunun yapılması için ayrıca ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadılar.
Yaklaşık 3 yıldır bakım parası adı altında düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu ana kadar en az 15.000 TL ödedim. Buna rağmen sitede hiçbir bakım, güncelleme ya da iyileştirme yapılmadı. Durumu sorduğumda da bu paraları bakım için değil, “saklama bedeli” olarak aldıklarını söylediler. Hem sözlerinin arkasında durmayan hem de sürekli temsilci değiştiren, tamamen paraya odaklı bir yaklaşımla karşılaştım.
Ödediğim ücretlerin karşılığını hizmet olarak alamadığım için, ya bugüne kadar ödediğim tutarın iadesini ya da arama butonu başta olmak üzere eksik olan özelliklerin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
1 sene önce çağrı merkezi sistemi ile aradılar yerlerine gittik öyle anlattılar ki ortada ne anlatılanlar var ne sonuç. Paralarımız çöpe gitti. İttire kaktıra web sitelerimi yapıldı ürünler bile yüklenmedi 1 sene boyunca hiçbir hizmet yok. Site de hiçbir çalışma yok dış çekim yok. Web sitesini yapan 19 yaşında daha işe yeni başlamış çocuk. Bir de utanmadan yenileme ücreti istediler ve inanılmaz yüksek fiyatlar geçen sene 100 bin tl paramız çöpe gitti yasal yollara başvuracağım. Ayrıca maliyeye de şikayet edeceğim. Sigortasız eleman çalıştırıyorlar. Çağrı merkezinde çalışanlar maaşlarını alamıyor sürekli eleman değişiyor. Ben sonuna kadar bırakmayacağım. Bundan sonrası yasal çözeceğim o paranın hepsini onlardan geri alacağım.