Velvice Siparişim Teslim Edilmedi, Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

8 Ekim 2025 tarihinde velvice firmasının internet sitesi üzerinden 5 in 1 airstyler ürününü doğum günü hediyesi olarak sipariş verdik. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Bu ürüne gerçekten ihtiyacım vardı; başka bir markadan alsaydım, ekim ayından beri kullanıyor olacaktım.

Firma sitesinde bir açıklama paylaşılmış olsa da siparişimizle ilgili somut hiçbir gelişme olmadı. Kendi numaralarına WhatsApp üzerinden mesaj attığımızda ürünün geleceği söylendi, ancak bir süre sonra cevaplar tamamen kesildi. Instagram üzerinden yazdığımız mesajlara da dönüş yapılmadı.

Instagram paylaşımlarının altına yaşadığımız sorunu yorum olarak yazdığımızda ise yorumlarımız kısa sürede siliniyor ve olumsuz hiçbir yorumun bırakılmadığını görüyorum. Bu nedenle firmanın iyi niyetli ve şeffaf davrandığını düşünmüyorum, kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Sipariş numaram 5 in 1 airstyler #vlvc17476’dır.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya derhal ücret iadesinin yapılmasını, aynı zamanda yorumların sansürlenmeyip müşterilere karşı daha şeffaf bir iletişim politikası izlenmesini talep ediyorum.