Sipariş Verildi, Ürün Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmıyor


5 Ekim 2025 tarihinde Velvice.com üzerinden 5 in 1 Airstyler adlı ürünü 2502 TL ödeyerek #vlvc17210 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç içinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaştım. İlk zamanlarda mesajlarıma cevap verildi ancak bir süre sonra tamamen cevap vermeyi kestiler ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Bu kadar uzun süredir ne ürünün gönderilmemesi ne de muhatap bulunamaması nedeniyle, 2502 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Velvice’nin internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde #vlvc18639 numaralı 5 in 1 airstyler ürününü kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak 07.12.2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. In...
13.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Velvice sitesinden 2.680 TL tutarında 5 in 1 airstyler ürün siparişi verdim. Sipariş numaram VLVC19035. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. WhatsApp üzerinde...
Yorumlar