Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Ödemesi Yapılan Ürün Kargoya Verilmiyor, İletişim Sağlanamıyor
ID:34503052
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Ürün Kargoya Verilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Sena
Velvice
09 Aralık 2025 21:47
699

29 Kasım tarihinde Velvice'nin kendi internet sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici ürününü 2.500 TL tutarında kart ile ödeyerek sipariş verdim. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, ürünüme dair herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram VLVC19563'tür.

Bu süreçte site üzerinden iletişim kanallarını kullanarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 22:46

Velvice web sitesi üzerinden bir saç şekillendirici siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 19563. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen hiçbir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili Velvice müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünüm gönderilemezse hukuki sürecin başlatılması için gerekli adımları atacağımı da belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Ceylan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor

profile
Aybüke
Velvice
30 Kasım 2025 13:16
1.723

24 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg
5 Destek
8 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanmıyor Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

profile
Buğse
Velvice
02 Aralık 2025 20:06
864

16 Kasım tarihinde Velvice adlı siteden 5 in 1 saç şekillendirici ürünü satın aldım. 2.630 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan anında çekildi ve sadece vlvc19155 şeklinde bir kod verildi, bunun dışında doğru düzgün bir sipariş bilgisi bile paylaşılmadı. Sipariş esnasında ürünün geçen hafta elimde ...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanmiyor-ve-guven-kaybi-yasiyorum-2.jpg

Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
Ebrar
Velvice
26 Kasım 2025 21:44
910

8 Ekim’de Velvice markasından Velvice 5 in 1 saç şekillendirici satın aldım. Ödemeyi kart ile 2.630 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişime ait takip numaram #vlvc17469. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verdikten sonra sadece 'yola çıktı' şeklinde bir mesaj a...

siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-6.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-5.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-4.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-3.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
Melike
Velvice
23 Kasım 2025 09:34
2.249

Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Velvice saç şekillendirici Velvice 5 in 1 Velvice kargo takip Velvice iade
Benzer Şikayet Yaz