Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Ödemesi Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Yok

profile
Burcu
12 Mart 23:51
614

Velvice internet sitesinden 28 Eylül tarihinde Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim VLVC#VLVC16774 numarası ile sistemlerinde onaylandı ve 2.750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.

Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. İlk başta mahcup olduklarını, ürünlerin gümrüğe takıldığını ve en kısa sürede telafi edeceklerini söylediler, hatta bu konuda video da gönderdiler. Ancak zaman geçtikçe hiçbir somut adım atılmadı. Daha sonra genel bir mesaj gönderip, sipariş numarası ve isim yazmamızı, arama yapmamamızı ve mesajlara sırayla dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen mesajlarıma artık hiç cevap alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem paramı ödemiş olmama hem de bu kadar süre beklememe rağmen siparişim gönderilmediği ve iletişime geçtiğimde de kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım Velvice 5 in 1 saç şekillendirici ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sündüz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Saç Şekillendirici Ürün İçin Para İadesi Talebi

profile
Sündüz
29 Ocak 14:10
561
teslim-edilmeyen-sac-sekillendirici-urun-icin-para-iadesi-talebi-1.jpg

Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor

profile
Aybüke
30 Kasım 2025 13:16
1.723
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Sipariş Verdim Ürünüm Ne Geldi Ne Bilgi Verildi

profile
Selma
23 Aralık 2025 01:15
897
siparis-verdim-urunum-ne-geldi-ne-bilgi-verildi-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Ürün Kargoya Verilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
09 Aralık 2025 21:47
699
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Aydan Fazla Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
09 Aralık 2025 13:52
547
siparisim-bir-aydan-fazla-suredir-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz