Velsive'den Geç Teslimat Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 11.300 TL Geri Ödeme Talebi

Velsive isimli Instagram sayfası ve internet siteleri üzerinden 09.09.2026 tarihinde 2466 sipariş numarası ile toplam 11.300 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünler bana özel bir gün için lazımdı ancak kargo tam 25 gün sonra, 03.10.2026 tarihinde elime ulaştı ve bu süreçte kullanmam gereken tarih çoktan geçmişti. Bu nedenle elbiseleri hiç kullanmadım, paketleri dahi açılmamış şekilde duruyor.

Ürünlerin geç teslim edilmesi nedeniyle iade talep etmek istedim. Instagram üzerinden defalarca DM yazarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İnternet sitelerinde iletişim için mail adresi paylaşmışlar, oraya da seri şekilde birçok mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sitede veya sayfada arayabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor.

Ürünleri hiç kullanmadığım ve paketleri açılmamış olduğu halde, firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamaması ve iade sürecimin başlatılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. 11.300 TL tutarındaki siparişimin iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz iletişimsizlik ve mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.