İade Edilmemiş Ödeme Ve İptal Sürecindeki Sorun

Ordu’da Velore House Ordu isimli bungalov işletmesiyle konaklama için iletişime geçerek belirttiğim tarihler için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için ödemeyi, bana yaş. N k. Rt adına iletilen IBAN’a 15.07.2026 tarihinde fast yoluyla gerçekleştirdim ve ardından dekontu gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra rezervasyonun onaylanması için bu kez de sigorta depozitosu adı altında ek bir ödeme talep ettiler. Bu talep üzerine işlemin iptalini ve gönderdiğim paranın iadesini istedim. Rezervasyonun iptal edildiği, ödediğim tutarın ise 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım olayla ilgili gerekli mercilere suç duyurusunda bulundum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşma gereği duyuyorum. Firma gibi davranarak para alan ve sonrasında oyalayan bu kişilerle kimsenin muhatap olmamasını, bu tür taleplere inanmamalarını bekliyorum. Ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.