Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velorage
  • Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var
ID:33755640

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
Bilge
Velorage
23 Eylül 2025 17:30
1.407

13 Eylül'de Velorage internet sitesinden kredi kartı ile 2100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: LP1000007733436CN). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'gönderilmek üzere' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hiçbir geri dönüş alamadım. İlk kez Velorage’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Artık ürünümü beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Velorage Logo
Velorage
08 Ekim 2025 21:36 (Şikayetten 15 gün sonra)
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Değerli Bilge Hanım, Kayıtlarımız incelendiğinde 13 Eylül 2025 tarihli #VL341068G numaralı siparişinizin 5689013469428 takip numaralı Aras Kargo gönderisi ile tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Velorage Destek Ekibi

Bilge
Bilge
09 Ekim 2025 12:35

13 Eylül’de sipariş ettiğim ürün 7 Ekim’de elime geçti. Bir ay bekledim, gelen ürün ise görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan kalitesiz bir parça. Bu kadar düşük kaliteyi bu kadar bekletip göndermeye utanmıyorsunuz gerçekten. Ürünü iade etmek istiyorum ama size ulaşmak mümkün değil. Bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve müşteriyi hiçe sayan bir firma görmedim. Ürün tamamen çöp. Hem paramı hem zamanımı çöpe attım. İnsanların emeğini ve parasını bu kadar değersiz görmek kabul edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hale
Hale

Harcamayı yapmış olduğunuz bankaya harcama itirazına başvurun ve fotoğraflar, yazışmalar, şikayetlerle beraber belgeleri mail olarak atın bankaya. Ben öyle yaptım olumlu sonuçlandı para iadesi yapıldı.

Füsun
Füsun

Bende bu butikten alışveriş yaptım ve hala ürünler kargoya verilmedi sızın ne durumda

Hale
Hale

Merhaba çözüldü mü ben de aynı şekilde iade yapamıyorum

Füsun
Füsun

Ne durumdasınız ürünleriniz verildimi bu durumda bu firmayı resmi kurumlara şikayet etmemiz gerekecek iletişim dahi kurmuyorlar mesajlara asla cevap vermeyi bile tenezzül etmiyorlar telefon var ama sürekli meşgul. Ne maile ne mesajıma cevap alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdurum

profile
Zeynep
Velorage
21 Ekim 2025 19:26
1.153

7 Ekim tarihinde Velorage’ın kendi internet sitesinden VL341153G numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün günlerce gönderilmediği için siparişimi iptal ettim ve 2500 TL’lik ücretin iadesini beklemeye başladım. Aradan on beş günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...

iptal-edilen-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-magdurum-1.jpg
1 Destek
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanamıyor, İletişim Yok, Mağdurum!

profile
Selda
Velorage
29 Eylül 2025 20:57
1.408

17 Eylül’de Velorage internet sitesi üzerinden #VL341086G numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca h...

siparisim-hazirlanamiyor-iletisim-yok-magdurum-2.jpg
siparisim-hazirlanamiyor-iletisim-yok-magdurum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Deniz
Velorage
23 Ekim 2025 23:51
1.133

11.10.2025 tarihinde Velorage adlı butikten siyah abiye model bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: VL341191G. Ürünün ödemesini banka kartı ile 2.772 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte but...

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz