Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Alamadım

4 Aralık 2025 tarihinde Veloraform adlı internet sitesinden Mini Off Road GO Kart aracı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın siparişim bana ulaşmadı.

Order #37154 numaralı sipariş için kredi kartımla 29,90 dolar ödeme yaptım. Süre uzayınca sitelerinde yer alan mail adresine siparişimle ilgili bilgi almak için yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargo / teslimat ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.