Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

23 Eylül’de Veloraform internet sitesinden Portable Wardrobe Closet adlı dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 21016, Gönderi No: 257706462). Siparişimi kredi kartı ile 29,90 dolar olarak ödedim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor.

Kargo firması olarak TNT belirtilmişti. TNT ile iletişime geçtiğimde böyle bir gönderi olmadığını, bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını ve sitenin güvenilir olmayabileceği yönünde bilgi verdiler. Veloraform müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişim teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.