N11'de Stokta Görünen Ürün Aniden Satıştan Kaldırıldı, Fiyat Farkı Şikayeti

N11 üzerinden Velora Teknoloji mağazasındaki “Gamelax Pençe-08 Ryzen 7 9800X3D, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5070 Ti” ürününü almak istedim. Ürün sayfasında 5 adet stok görünüyordu ve biz de arkadaşım ile birlikte bu ürünü ciddi anlamda almayı düşünüyorduk.

Arkadaşım, sipariş vermeden önce emin olmak için satıcıyı arayarak stok durumunu sordu. Ancak bu görüşmeden hemen sonra, N11’de 5 adet stokta görünen ürünün satışının bir anda kapatıldığını gördük. Sonrasında aynı ürünü Trendyol gibi farklı platformlarda yaklaşık 180 bin tl civarında, çok daha yüksek fiyatlara satışta bulduk. Bu durum bizde, N11 üzerinden daha uygun fiyatla satış yapmak yerine, müşteriyi diğer platformlardaki daha pahalı ilanlara yönlendirme çabası olduğu izlenimini oluşturdu.

Ayrıca arkadaşımın ilk aradığı numaraya daha sonra geri dönüş yapılmadı. Aynı satıcıyı farklı bir numaradan aradığımızda ise telefonun açılması, yaşadığımız bu süreci bizim için daha da şüpheli hale getirdi. Eğer ürün gerçekten stokta yoksa N11 üzerinde 5 adet stok görünmesi, stok varsa da tam biz stok durumunu sorup ürünü almak isterken satışın aniden kapatılması tarafımıza tutarsız ve açıklanmaya muhtaç geliyor.

Tüketici olarak N11 üzerinde gördüğümüz fiyat ve stok bilgisine güvenerek alışveriş yapmak istiyoruz. Stokta görünen bir ürünün, satın alma niyeti ortaya çıktıktan sonra bu şekilde satıştan kaldırılması ve aynı ürünün farklı platformlarda çok daha yüksek fiyatlardan satışta olması, ticari etik açısından rahatsız edici bir durumdur.

Bu nedenle hem N11’den hem de Velora Teknoloji’den, ilgili ürün ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Fiyat ve stok bilgilerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, şeffaf ve güvenilir biçimde yönetilmesini, benzer durumların tekrarlanmaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.