Velora Pergola Tente Ters Taktılar, Fermuarı Da Bozuk Çıktı

Annemin balkonuna yaklaşık bir ay önce Velora Pergola Tente firmasına tente yaptırdık. İsteğimizi detaylı şekilde anlattık, ölçüler alındı ve “tamam” denildi. Montaja geldiklerinde eski tenteyi söktüler, yenisini takarken ölçülerin yanlış alındığı ortaya çıktı ve “yenisini getirelim” diyerek gittiler, günlerce tekrar gelmediler.

Daha sonra yeniden geldiklerinde bu sefer yeni tenteyi ters taktılar, fermuarı da bozuk çıktı. Saatlerce uğraşmalarına rağmen sorunu çözemeden gidildi. Yaptıkları iş o kadar özensizdi ki, bazı yerleri adeta defter zımbasıyla tahtaya tutturulmuş gibiydi ve ilk rüzgarda tente yerinden çıktı. 17.000 TL ödememize rağmen ortaya derme çatma, kullanışsız bir tente çıkarıldı.

Haziran başında yapılan bu montajdan beri mağdurum. Firmaya durumu defalarca iletmeme rağmen çözüm üretilmedi. En son 04.07.2026 tarihinde yaşadığım sorunu gösteren videoyu WhatsApp üzerinden gönderdim, bunun üzerine WhatsApp yazışmalarını süreli mesajlara çevirdiler ve o andan itibaren ne telefonlara bakıldı ne de mesajlara dönüş yapıldı, muhatap bulamıyorum.

Sonuç olarak tenteyi kendi imkanlarımızla halletmek zorunda kaldık ve bu firmayı bir daha evimize kesinlikle sokmak istemiyoruz. Yapılan işin ayıplı ve özensiz olması, sonrasında da tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle ödediğim 17.000 TL’nin en azından yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.