Gönderilmeyen Hırka İçin Acil İade Talebi

Estilo Giyim’den 24.09.2026 Perşembe günü internet üzerinden bir hırka satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve siparişlerim ekranında “gönderim bekleniyor” yazmasına rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, ürünüm elime ulaşmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ben ya ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da ürünümün hızlı bir şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram 241360614’tür. Sipariş detayında toplam 989,98 TL tutarında ödeme yaptığım açıkça görülmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.