Ödenen 6 Bin TL’ye Karşı Ürün Gelmedi Ve Cevapsız İletişim

Vehla Türkiye üzerinden 14 Temmuz tarihinde kemik rengi bir gözlük siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı aldım. Ödemenin yaklaşık 6 bin TL’ye yakın kısmı tahsil edildiği halde ortada ne kargo takibi ne de sipariş durumu ile ilgili net bir bilgi bulunuyor.

Firma ile Instagram, diğer sosyal medya kanalları veya iletişim adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce farklı platformlardan verdiğim siparişler en geç birkaç gün içinde teslim edilirken, bu firmadan yaptığım alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.