Teslim Edilmeyen 2 Al 1 Öde Gözlük Siparişi İçin Acil İade Talebi

Mind Türkiye’nin internet sitesinde Vehla markası gözlükler için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 30 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca site ödeme sırasında ve sonrasında bana çok güven vermedi. Bu alışveriş için toplam 5.379 TL ödeme yaptım.

Sipariş numaram 450684 olup, internet sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu, mail adresi veya ulaşılabilir bir destek kanalı bulamadım. Bu nedenle yaşadığım gecikme ve belirsizlikle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 5.379 TL’nin tamamının iade edilmesini ve ayrıca iletişim kanallarının açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.