Kuponum Silindi, Açıklama Ve Düzeltme Talebim

Vegasslot sitesinde geçtiğimiz hafta oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponu oluşturduğum maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar henüz oynanmadan kuponum sistemde tamamen kayboldu ve şu an hesabımda görünmüyor.

Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Hesabımdaki diğer işlemler ve bilgiler dururken, sadece bu kuponun sistemden silinmiş gibi görünmesi güven açısından beni oldukça rahatsız etti. Kullanıcı adım R****, kuponumun neden görünmediği ve akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili yetkili birime e-posta gönderdim ve şu an için herhangi bir geri dönüş alamadım. Kuponumun sistemde tekrar görünür hale getirilmesini, maçlar oynandıysa sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında, kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle yalnızca hesap bilgilerim üzerinden inceleme yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.