Balkon Masalarının Çalışanlar Tarafından İşgal Edilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

07.07.2026 günü saat 16.30 civarında Eskişehir Vega AVM’de, balkon kısmındaki oturma alanında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Balkondaki masaların yarısından fazlasının AVM çalışanları tarafından doldurulduğunu, bu yüzden müşterilerin rahatça oturup yemek yiyemediğini, çay bile içecek yer bulamadığını görüyorum. Üstelik bu durum tek seferlik değil, çoğu zaman aynı manzarayla karşılaşıyoruz.

Boş masa bulduğumuzda bile çalışanların gelip aynı masaya oturmak istemesi, hem mahremiyetimizi bozuyor hem de müşterileri rahatsız ediyor. Yer olmamasını bir kenara bıraksam bile, bazı çalışanların bu konuda görgü ve nezaket kurallarına dikkat etmediğini düşünüyorum. AVM içerisinde bu sorunla ilgili muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Vega Eskişehir AVM yönetiminden, balkon bölümünde müşterilerin önceliklendirilmesini, çalışanlar için ayrı birkaç masa ayrılıp diğer alanın tamamen müşterilere bırakılmasını ve bu konuda çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.