Vega Hediyelik Çanta Kulplarının Solmuş Olması Ve İade Reddi

Çiçek Sepeti üzerinden Vega Hediyelik adlı firmadan bir kol çantası satın aldım. Ürün dün kargodan geldi ve kutuyu açtığım anda çantanın kulplarının renginin solmuş olduğunu gördüm. Yani ürün bana ilk geldiği anda dahi defolu ve kullanılmış izlenimi veren bir şekildeydi.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, herhangi bir inceleme ya da gerekçe sunmadan iade kodu bile göndermeden “iade almıyoruz” şeklinde dönüş yaptılar. Ürünü daha hiç kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde net bir şekilde iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişim 119275318107 gönderi kodu ile gönderilmiştir.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürün için para iadesinin yapılmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.