to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Veedz Ücreti İptali Ve 319 TL'lik Fatura Kalemi Kaldırılması Talebi
Türk Telekom mobil hattıma Ekim faturamda Veedz adı altında 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu ücreti görür görmez SMS üzerinden ilgili servisi hemen iptal ettim, ancak buna rağmen güncel fatura tutarımda 319 TL’lik bu kalem hâlâ görünmeye devam ediyor.
Herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve iptal etmemin ardından da ücretin faturamdan düşmemesini kabul etmiyorum. İptal SMS’ine rağmen bu tutarın hâlâ faturalandırılıyor olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan talebim, Veedz adı altında yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesi ve Ekim faturama kesinlikle yansıtılmamasıdır. Haksız yere alınmak istenen bu bedelin tarafıma hiçbir şekilde tahakkuk ettirilmemesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi gerçekleşmemiş gözüküyor
Bana da aynı oyunu oynadılar, okul ile ilgili bir sayfa indirmek istedim karşıma siyah bir sayfa çıktı işlemi tamamlamanız için onaylamanız gerekiyor diye, onayladığım an meğer weedz diye bir yere hem de Türk Telekom 'a aitmiş anında beni abone yapmışlar, aradan beş dakika geçti iptal ettim ancak bir aylık üyelik ücretini aldılar ve iade etmediler. Bu yüzden Türk Telekom' un internetini iptal ettirdim. Bu şekilde işlem yapılır mı. Türk Telekom 'a hiç yakışmadı. Aldıkları parayı da helal etmiyorum