Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Uygulama Aboneliği Nedeniyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
06 Temmuz 2025 14:16
634
Güner'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türk Telekom müşterisiyim. Telefon numaram 0505*****39 18 dir. 6 Temmuz 2025 tarihinde telefonuma bir uygulama indirmek için tıkladığımda bir kod geldiğini onu girmem gerektiği yazdı. Ben bu kodu indirdiğim Youtube.com Premium için geldi diye düşündüm. Mesajda Veedz servis aboneliğimin başladığı ve üye olduğum bilgisi geldi. 1 dakika içinde iptal ettim. Ancak bu aylık ücret olan 200 TL Lik ücretin faturama yansımış olduğunu anladım. Böyle insanları yanıltarak üye yapıp anında faturaya ödetme çıkartılması uygun değil. 1 dakika bile sürmeden iptal ettirdim. Üyeliği hiç almadığım hizmetin bedelini neden ödeyeyim ya Farkında olmadan hatta şu an bile ne işe yaradığını anlamadığım Veedz denilen uygulamadan faturama yansıtılan 200 TL nin iptal edilmesini istiyorum. Üyeliğim iptal edildi deniliyor fakat temmuz ayı faturama yansıtılacak olan 200 TL Lik bu uygulama ücretinin iptal edilmediği takdirde Türk Telekom'u Tüketici Hakları derneğine şikayet edip, kanuni haklarımı sonuna kadar arayacağını belirtmek isterim. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

profile
1 Destek
10 Temmuz 2025 15:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Güner
Güner
12 Temmuz 2025 08:04

Olumlu olarak sonuçlandırıp ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim.

Güner
Güner
12 Temmuz 2025 08:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2025 21:50
972
Yanıltıcı Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Nisan 2025 18:35
658
"Şikayetim çok kısa sürede çözüme ulaştı emeği geçen herkese teşekkür ederim"
5
Gökce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 19:29
1.847
"Geri dönüş ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 14:08
918
"Teşekkür ederiz sorunum hazır metin aldıktan 4 saat sonra para iadesi gerçekleştirildi."

profile
13 Nisan 2025 18:27
1.442
Benzer Şikayet Yaz