to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Haksız Kesintilerin Derhal İptali Ve Tam İadesi
Veedz-tr.com isimli siteye, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan aylık tekrarlanan bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücretleri Türk Telekom faturama “mobil ödeme / Türk Telekom ücreti” şeklinde yansıtılmıştır. 18 Temmuz tarihinde başlayan bu işlem sonucu, Temmuz faturama 319 TL, Ağustos faturama da 319 TL olmak üzere hattıma toplam 638 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete ne SMS ile ne de başka bir yolla onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iznim dışında gerçekleşen bu aboneliğin iptal edilmesini, kesilen tutarların ise iade edilmesini talep ettim. Ancak iade konusunda olumsuz yanıt aldım ve bu haksız kesintilerle ilgili mağduriyetim giderilmedi.
İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Temmuz ve Ağustos aylarında kesilen toplam 638 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir izinsiz işlem yapılmayacağına dair gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Geri iade için teşekkür ederim.
