to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımız üzerinden Veedz isimli uygulamaya, bilgimiz ve onayımız dışında bir abonelik başlatıldığını bugün saat 17:50 civarında fark ettik. Faturaya yansıyan fazla abonelik ücreti üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattımızın bu uygulamaya abone göründüğünü ve işlemi iptal ettiklerini öğrendik. Ancak bu aboneliğin nereden ve nasıl başlatıldığı konusunda hiçbir bilgimiz yok, herhangi bir şekilde onay vermedik.
Bu izinsiz abonelik kapsamında tarafımızdan 239 TL ücret alınmış görünüyor. Hattın yasal sahibi babamdır, hattı ise annem kullanmaktadır. Aile olarak bu durumdan şikayetçiyiz. Hem hattın sahibinin hem de hattı kullanan kişinin hiçbir onayı olmadan böyle bir abonelik yapılması nedeniyle mağdur olduk.
Veedz uygulaması veya ilgili firma tarafından tahsil edilen 239 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bilgimiz ve onayımız dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin alınan ücretin en kısa sürede tarafımıza geri ödenmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan toplamda 4 defa farklı zamanlarda Veedz aboneliği başlatılmış ve bu işlemler sonucunda tarafıma toplamda 230 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu üyeliklere onay vermedim. Her defasında, hatalı işlem gerçekleşir gerçekleşmez saniyeler içinde ipta...
Yorumlar